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3 formas de ayudar a un cliente a aprecian el valor de un buen diseño

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Es un hecho frustrante de la vida que los clientes no siempre aprecian el valor de un buen diseño. Entonces, ¿qué se puede hacer cuando se enfrentan a un cliente que simplemente no lo entiende?

Ser capaz de educar a los clientes sobre el valor de diseño es una habilidad crucial. Comunicación, como siempre, es fundamental: hay que involucrar a sus clientes en todas las etapas del proceso creativo, y hacer tu caso de forma temprana – como estos tres profesionales de la industria lo explican…

01. Haga su caso al inicio del proceso

“De cuando en vez tenemos que “preparar una defensa exploratoria” para un diseño, tal vez con un cliente con menos experiencia que ve el proceso como un modelo de ” cliente / proveedor “en lugar de colaborador, ” dice leyenda del “branding” Michael Johnson , fundador de consultoría de marca johnson banks.

“Pero con el fin de conseguir un proyecto de “branding” a gran escala, habremos dado el caso de cambio de mes – a veces años – … Antes de que comience realmente el diseño, nuestros clientes se han claramente comprometido con el proceso. Es nuestro trabajo sutilmente educar, informar e inspirar a medida que avanzamos en el proceso – sin encontrarse como idiotas , obviamente ” .

02. Explique su razonamiento

“Branding ya no es algo que se sienta con el departamento de marketing , un “brnding” es algo que se encuentra en el corazón de los negocios y la organización de un cliente, y afecta a todo lo que hacen”, dice Karen Hughes, directora creativa de True North.

“Además de aumentar las ganancias, un “branding” eficaz puede significar empleados contentos, una mejor dedicación al público, unos mejores productos y servicios, una mayor concienciación de la marca y mayor reconocimiento.

“Para convencer a un cliente de esto, trate de sacar la subjetividad fuera de las decisiones” , Karen Hughes continúa. “No se limite a hablar de colores y fuentes, hable sobre las razones detrás de sus opciones de diseño.”

“Todo el tiempo, vincular estas elecciones de nuevo al escrito original y siempre vincular la parte posterior creativa a los objetivos de negocio centrales y propuesta del branding.”

03. Aplicar la lógica

Ayudar a los clientes a apreciar y valorar el diseño hace que la vida de un diseñador sea mucho más fácil, está de acuerdo Gareth Howat, director creativo de hat-trick. Al igual que Johnson banks, la empresa de diseño multidisciplinaria con sede en Londres, la cual también ganó en grande en los Brand Impact Awards del año pasado.

“Realmente ayuda el tener una lógica claramente pensada a través del trabajo, y pasar mucho tiempo pensando en cómo comunicar eso”, explica Howat. “De esa manera los clientes se vuelven mucho más propensos a apreciar tu estrategia de diseño.”

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